Gestión de Reservas

El módulo de reservas permite visualizar, crear, editar y gestionar todas las reservas del sistema.

Vista Principal

Accedé a Dashboard → Reservas para ver la lista completa de reservas.

Filtros

Filtros Disponibles

Estado

• Todos
• Pendiente
• Confirmado
• Cancelado
• Completado
• Ausente
• Suspendido

Rango de Fechas

• Desde: Fecha de inicio del filtro (formato dd-mm-yyyy)
• Hasta: Fecha de fin del filtro (formato dd-mm-yyyy)

Cancha

• Filtrá la grilla por una o más canchas para enfocarte solo en las que te interesan. El filtro se reinicia al cambiar de sede.

Usar Filtros

1. Seleccioná el estado deseado del dropdown
2. Ingresá las fechas en formato dd-mm-yyyy
3. Opcionalmente, elegí las canchas a mostrar
4. Hacé clic en Filtrar

Tip

Por defecto, se muestran las reservas de los próximos 7 días desde hoy.

Exportar a CSV

Podés descargar las reservas en un archivo CSV (compatible con Excel y Google Sheets) para analizarlas o archivarlas.

1. Aplicá los filtros que quieras (sede, rango de fechas, estado)
2. Hacé clic en Exportar
3. Se descarga un archivo reservas_AAAA-MM-DD.csv con las reservas que coinciden con los filtros activos

El archivo incluye todas las columnas útiles: código, fecha y horario, duración, sede, cancha, jugador (nombre, email, teléfono), estado, origen, precio, estado y método de pago, etiqueta, profesor, notas y fecha de creación. Está codificado en UTF-8 para que los acentos se vean bien al abrirlo en Excel.

Paginación

La tabla muestra 15 reservas por página. Usá los controles de paginación en la parte inferior:

• Anterior: Ir a la página anterior
• Números: Ir a una página específica
• Siguiente: Ir a la página siguiente

El contador muestra: "Mostrando X - Y de Z reservas"

Información de Reservas

Cada reserva muestra:

Campo	Descripción
Referencia	Código único de la reserva (ej: RES-ABCD1234)
Jugador	Nombre y email del jugador
Fecha y Hora	Fecha de la reserva y horario (inicio - fin)
Cancha	Nombre de la cancha y sede
Estado	Badge de color según el estado

Estados de Reserva

• 🟡 Pendiente: Reserva creada, esperando confirmación de pago
• 🟢 Confirmado: Pago confirmado, reserva activa
• 🔴 Cancelado: Reserva cancelada
• ⚫ Completado: Reserva finalizada
• 🟠 Ausente: El jugador no se presentó
• 🔵 Suspendido: Reserva suspendida temporalmente

Vista de Grilla Diaria

Además de la vista de tabla, podés acceder a la Grilla Diaria desde Dashboard → Reservas → Grilla Diaria. Esta vista muestra todas las reservas de un día en formato de grilla visual organizada por cancha y horario, lo que facilita ver la ocupación de un vistazo.

Crear Nueva Reserva

Paso 1: Abrir Modal

Hacé clic en el botón Agregar reserva en la esquina superior derecha.

Paso 2: Completar Formulario

Información de Sede

• Sede: Seleccioná la sede (ej: Funes, Rosario)
• Cancha: Seleccioná la cancha disponible

Datos del Jugador

• Nombre: Nombre completo del jugador
• Email: Email válido (requerido)
• Teléfono: Número de contacto (opcional)

Detalles de la Reserva

• Fecha: Formato dd-mm-yyyy
• Hora de Inicio: Formato 24hs (ej: 14:00)
• Duración: 60, 90 o 120 minutos

Categorización

• Etiqueta: Categoría de la reserva (opcional, ej: "Escuelita", "Torneo")
• Profesor: Profesor asignado (opcional)

Información Adicional

• Notas: Información adicional (opcional)

Paso 3: Guardar

Hacé clic en Crear para guardar la reserva.

Importante

El precio se calculará automáticamente según las reglas de precio configuradas para la sede.

Estado Automático

Las reservas creadas desde el panel de administración se crean con estado confirmado automáticamente. Las reservas creadas desde el frontend público quedan en estado pendiente hasta que se confirme el pago.

Editar Reserva

Datos Editables

Solo se pueden editar estos campos:

• Nombre del jugador
• Teléfono
• Notas

Limitación

No se puede modificar la fecha, hora, duración o cancha de una reserva existente. Para cambios de este tipo, cancelá la reserva y creá una nueva.

Proceso de Edición

1. Hacé clic en Editar en la fila de la reserva
2. Modificá los campos permitidos
3. Hacé clic en Actualizar

Confirmar Reserva

Las reservas con estado Pendiente pueden ser confirmadas manualmente.

Cuándo Confirmar

Confirmá una reserva cuando:

• Recibiste el comprobante de transferencia bancaria
• Verificaste el pago en MercadoPago
• El jugador pagó en efectivo

Proceso de Confirmación

1. Ubicá la reserva con estado pendiente
2. Hacé clic en el botón Confirmar
3. La reserva cambiará a estado confirmado

Recordatorio

Al confirmar una reserva, el jugador debería recibir un email de confirmación (si está configurado).

Cancelar Reserva

Proceso de Cancelación

1. Hacé clic en Cancelar en la fila de la reserva
2. Se abrirá un modal de confirmación
3. Ingresá el motivo de la cancelación (requerido)
4. Hacé clic en Sí, Cancelar

Motivos Comunes

• Cancelación por parte del jugador
• Mal tiempo
• Mantenimiento urgente
• Evento especial

El horario queda liberado

Al cancelar (o marcar como ausente), el horario queda disponible para que otro jugador lo reserve.

Re-confirmar una Reserva Cancelada o Ausente

Una reserva cancelada o marcada como ausente puede volver al estado confirmado sin necesidad de eliminarla y crear una nueva (útil sobre todo en turnos fijos, cuando el jugador finalmente puede asistir).

Proceso

1. Ubicá la reserva cancelada o ausente
2. En el menú de acciones, elegí Confirmar
3. El sistema valida que el horario siga disponible (al cancelarse, el slot quedó liberado y otro jugador pudo haberlo tomado)
4. Si está libre, verás "Reserva confirmada nuevamente" y la reserva vuelve a confirmada, conservando su historial
5. Si el horario fue ocupado, verás "No se puede confirmar; el horario ya ha sido tomado por otra reserva" y la reserva queda como estaba

Reservas con precio

Para re-confirmar una reserva con precio sigue siendo necesario que el pago esté registrado. Si la cancelación incluyó un reembolso, hay que registrar el pago de nuevo antes de confirmar.

Buscar Reservas

Usá los filtros combinados para búsquedas específicas:

Ejemplo 1: Reservas pendientes del último mes

Estado: Pendiente
Desde: 01-01-2025
Hasta: 31-01-2025

Ejemplo 2: Todas las reservas confirmadas de hoy

Estado: Confirmado
Desde: 22-01-2025
Hasta: 22-01-2025

Exportar Reservas

Para exportar reservas a CSV:

1. Aplicá los filtros deseados
2. Navegá a Dashboard → Reportes
3. Generá el reporte de reservas
4. Descargá el archivo CSV

Solución de Problemas

No aparecen canchas en el formulario

Causa: No hay canchas activas para la sede seleccionada.

Solución: Verificá que la sede tenga canchas activas en Dashboard → Canchas.

Error al crear reserva

Causa: Conflicto de horario con otra reserva o bloqueo.

Solución: Verificá la disponibilidad en Dashboard → Bloqueos y ajustá el horario.

El precio no se calcula

Causa: No hay reglas de precio configuradas para la sede.

Solución: Creá al menos una regla de precio "base" en Dashboard → Precios.

Reservas de Turnos Fijos

Las reservas generadas desde un turno fijo se identifican con una nota que dice "Turno fijo" y están vinculadas al turno fijo de origen. Se gestionan igual que cualquier otra reserva.

Para más información sobre turnos fijos, consultá Turnos Fijos.

Próximos Pasos

• Turnos Fijos - Creá reservas recurrentes
• Bloqueos - Aprendé a bloquear canchas
• Precios - Configurá reglas de precio
• Reportes - Generá reportes de reservas